Ошибки компаний на международных выставках: что мешает получить результат
Разбираем распространённые ошибки участников из нашей практики: от неподготовленного персонала и слабой визуальной подачи до отсутствия целей и последующего сопровождения контактов. Как избежать потерь и усилить эффект от участия.
Участие в международной выставке — это инвестиция. Но, как и с любыми вложениями, результат бывает разным. Одна компания возвращается с новыми контрактами, дистрибьюторами и пониманием рынка. Другая — с пачкой визиток и ощущением «мы просто отбыли». В чём разница? Как показывает наша практика, она кроется в деталях. И чаще всего — в ошибках, которые допускаются ещё до того, как стенд начнёт принимать первых посетителей.
Одна из самых распространённых проблем — отсутствие чёткой цели участия. Многие компании идут на выставку с формулировкой «быть представленными» или «посмотреть, как пройдёт». Такое отношение к мероприятию чаще всего приводит к рассеянным действиям, когда нет понимания, с кем нужно встретиться, как измерить результат и как повлиять на восприятие бренда. Без конкретных KPI сложно не только оценить итоги, но и вовремя скорректировать поведение команды на стенде.
Не менее критична ошибка — плохая подготовка персонала. Мы не раз наблюдали, как на стенде работают случайные сотрудники, которые не могут связно рассказать о продукте, не знают цен, не умеют отличить дистрибьютора от ритейлера и теряются в элементарных вопросах. Важно понимать, что даже один неподготовленный представитель может испортить впечатление у потенциального покупателя. Выставка — это не место для стажировки. Это работа с холодной и горячей аудиторией, и работать должны те, кто знает продукт, понимает цели и умеет говорить с бизнесом.
Следующий блок ошибок связан с визуальной подачей стенда. Слабый дизайн, перегруженная конструкция, отсутствие акцентов, нечитабельный логотип — всё это моментально снижает шансы на контакт. Посетитель просто пройдёт мимо. В условиях, где конкурируют сотни экспонентов, работает правило: у вас есть 3 секунды, чтобы привлечь взгляд. И если ваш стенд визуально не отличим от десятков других, вы теряете эти секунды.
Также часто встречается недостаточная активность на стенде. Некоторые участники занимают выжидательную позицию: «если кому нужно — подойдут». Но выставка — это территория инициативы. Те, кто выходят в проход, здороваются, приглашают, вовлекают — получают контакты. Те, кто сидят за столом с телефоном — получают пустой блокнот.
Отдельно стоит упомянуть непроработанную коммуникацию: отсутствие раздаточных материалов на английском языке, неподписанные каталоги, односторонние визитки, непереведённые видеоролики, устаревшие презентации. Все эти детали формируют у иностранного партнёра ощущение уровня и готовности компании к международному взаимодействию.
Но даже при хорошей работе на выставке итоговый результат может быть нулевым, если контакты не обрабатываются после мероприятия. На практике мы видим, что у многих компаний анкеты и визитки так и остаются лежать в коробке. Нет системы обработки, нет CRM, нет плана «follow-up» — звонков, писем, предложений, презентаций. Между тем, именно пост-выставочная активность определяет, превратятся ли собранные контакты в реальные сделки.
Все эти ошибки — не редкость. Но хорошая новость в том, что их можно избежать. Участие в международной выставке должно начинаться с плана: зачем вы идёте, как вы будете работать, кто входит в команду, как выглядит стенд, как фиксируются контакты и как вы работаете с ними после.
AVS Events за годы работы с десятками экспозиций по всему миру накопила большой опыт того, как сделать участие действительно эффективным. Мы не только строим стенды, но и помогаем компаниям правильно выстраивать стратегию: от целей до сопровождения. И в каждой новой выставке стараемся напоминать клиентам: результат не случайность — он всегда отражение того, как вы подошли к делу.
Одна из самых распространённых проблем — отсутствие чёткой цели участия. Многие компании идут на выставку с формулировкой «быть представленными» или «посмотреть, как пройдёт». Такое отношение к мероприятию чаще всего приводит к рассеянным действиям, когда нет понимания, с кем нужно встретиться, как измерить результат и как повлиять на восприятие бренда. Без конкретных KPI сложно не только оценить итоги, но и вовремя скорректировать поведение команды на стенде.
Не менее критична ошибка — плохая подготовка персонала. Мы не раз наблюдали, как на стенде работают случайные сотрудники, которые не могут связно рассказать о продукте, не знают цен, не умеют отличить дистрибьютора от ритейлера и теряются в элементарных вопросах. Важно понимать, что даже один неподготовленный представитель может испортить впечатление у потенциального покупателя. Выставка — это не место для стажировки. Это работа с холодной и горячей аудиторией, и работать должны те, кто знает продукт, понимает цели и умеет говорить с бизнесом.
Следующий блок ошибок связан с визуальной подачей стенда. Слабый дизайн, перегруженная конструкция, отсутствие акцентов, нечитабельный логотип — всё это моментально снижает шансы на контакт. Посетитель просто пройдёт мимо. В условиях, где конкурируют сотни экспонентов, работает правило: у вас есть 3 секунды, чтобы привлечь взгляд. И если ваш стенд визуально не отличим от десятков других, вы теряете эти секунды.
Также часто встречается недостаточная активность на стенде. Некоторые участники занимают выжидательную позицию: «если кому нужно — подойдут». Но выставка — это территория инициативы. Те, кто выходят в проход, здороваются, приглашают, вовлекают — получают контакты. Те, кто сидят за столом с телефоном — получают пустой блокнот.
Отдельно стоит упомянуть непроработанную коммуникацию: отсутствие раздаточных материалов на английском языке, неподписанные каталоги, односторонние визитки, непереведённые видеоролики, устаревшие презентации. Все эти детали формируют у иностранного партнёра ощущение уровня и готовности компании к международному взаимодействию.
Но даже при хорошей работе на выставке итоговый результат может быть нулевым, если контакты не обрабатываются после мероприятия. На практике мы видим, что у многих компаний анкеты и визитки так и остаются лежать в коробке. Нет системы обработки, нет CRM, нет плана «follow-up» — звонков, писем, предложений, презентаций. Между тем, именно пост-выставочная активность определяет, превратятся ли собранные контакты в реальные сделки.
Все эти ошибки — не редкость. Но хорошая новость в том, что их можно избежать. Участие в международной выставке должно начинаться с плана: зачем вы идёте, как вы будете работать, кто входит в команду, как выглядит стенд, как фиксируются контакты и как вы работаете с ними после.
AVS Events за годы работы с десятками экспозиций по всему миру накопила большой опыт того, как сделать участие действительно эффективным. Мы не только строим стенды, но и помогаем компаниям правильно выстраивать стратегию: от целей до сопровождения. И в каждой новой выставке стараемся напоминать клиентам: результат не случайность — он всегда отражение того, как вы подошли к делу.
Остались вопросы?
Оставьте свой вопрос через форму ниже — наши менеджеры свяжутся с вами, проконсультируют по участию в выставках и предложат оптимальные решения под ваш бизнес.
